Pemadam kebakaran dan ambulans yang coba memberikan bantuan juga terhalang karena akses lalu lintas diblokir.
AKhirnya petugas medis pun memberikan pertolongan pertama yaitu CPR kepada korban di jalanan Itaewon.
Beredar spekulasi dari beberapa pihak bahwa penyebab jatuhnya korban karena kebocoran gas. Namun spekulasi tersebut tak benar setelah Stasiun Pemadam Kebakaran Yongsan mengatakan korban berjatuhan karena kekurangan oksigen ketika sedang berdesak-desakan.
Sejauh ini dilaporkan bahwa massa mulai tidak kondusif ketika seorang selebriti hadir disalah satu tempat di gang.
Massa ingin melihat secara langsung sang selebriti, namun hal itu menyebabkan terjadinya lonjakan kerumunan di gang sempit Itaewon.
Saat ini penyelidikan masih terus dilakukan oleh pihak berwajib. Stasiun Pemadam Kebakaran Yongsan menjelaskan untuk tidak ada penyebab spesifik dari lonjakan massa di Itaewon.***
